~메이저 놀이터 업무를 이전의 1/6로 줄여 업무 방식 개혁을 실현~

주식회사 오픈(본사: 도쿄도 미나토구, 대표이사 사장: 이시이 다케유키, 이하 '오픈')은 주식회사 오픈 그룹(본사: 도쿄도 미나토구, 대표이사: 타카하시 토모미치)의 자회사인 의료법인 시리우스 메이저 놀이터입니다 홈 케어 클리닉(소재지: 미에현 욧카이치시, 회장: 메이저 놀이터) Joji(이하 "메이저 놀이터 홈케어 클리닉")에서는 BizRobo를 사용하여 문서 작성 단계를 대폭 줄일 수 있었음을 알려드립니다! 조직 확장으로 환자 수가 늘어나면서 미니

■비즈로보의 배경! 소개

메이저 놀이터 홈 케어 클리닉은 의료를 '생명과 관련된 최고의 서비스 산업'으로 정의하고 환자와 그 가족에게 감동을 주는 의료를 제공한다는 이념으로 일상적인 업무를 수행하고 있습니다 2024년에는 스즈카시에 분원을 개설하고 규모를 확대함과 동시에 직원이 과로하지 않도록 환경 개선에도 주력하고 있습니다 전자의무기록 등의 솔루션을 조기부터 도입하는 등 디지털화를 촉진하여 일하는 방식을 혁신하기 위해 노력하고 있으며, 이러한 노력의 일환으로 RPA도 도입되었습니다

도구를 선택하게 된 결정적인 요인은 비즈로보(BizRobo)의 예를 본 것이었습니다! 2022년 일본 가정의료협회 학술대회 심포지엄에서 인근 진료소에서 시행 중이다 이 진료소는 메이저 놀이터 홈케어 진료소와 동일한 전자의무기록 시스템을 사용하고 있으며, 발표된 로봇도 진료소 업무에 활용될 수 있을 것이라는 전망이 나온다 또한 직원들이 의료 업무에 집중할 수 있도록 개발 및 유지 관리를 아웃소싱하고 싶었지만 Open도 토카이 지역에 거점이 있고 설치부터 사후까지 지원이 가능했기 때문에 데스크톱 도구 'BizRobo! mini'는 실증 구현과 시범 운영을 거쳐 2023년 출시된다

■속도와 정확성이 요구되는 문서를 작성하는 데 필요한 시간을 대폭 단축

매달 최대 1,000명의 재택 환자를 치료하는 Ishiga Home Care Clinic은 RPA를 사용하여 백오피스 운영을 지원합니다 그 중 하나가 송장 생성 로봇이다 매달 진료하는 환자 수만큼 청구서를 발행하지만, 특히 시설에 대한 청구서는 매우 촉박한 기한 내에 발행해야 하며, 오류 없이 짧은 시간 안에 발행해야 하므로 초과근무와 행정메이저 놀이터의 정신적 부담이 가중되었습니다 그러나 로봇을 도입한 후 작업시간이 약 1/6로 줄어들었고, 시간에 쫓기거나 잔업에 쫓기는 스트레스도 사라졌다

이 외에도 '방문 간호 주문 작성 로봇''도 업무량 감소에 크게 기여합니다 시스템 도입 이전에는 환자 약 500명에 대한 가정간호 지침을 작성하는 것이 매달 메이저 놀이터들에게 큰 부담이 되었고, 작성 과정에서 오류가 발생하는 경우도 있었습니다 하지만 RPA가 도입되면서 대부분의 프로세스가 자동화됐고, 이제는 메이저 놀이터이 주로 확인을 담당하게 됐다 그 결과, 한 달에 50시간 정도 걸리던 작업시간이 1/5에서 10시간 정도로 단축됐다

메이저 놀이터 홈케어 클리닉/비즈로보! 소개 예시 기사:https://rpa-technologiescom/case/case094/

■인간과 로봇의 협력을 통해 병원의 업무 교대 촉진

분원 개설 및 조직 확장으로 환자 수가 증가하고 있는 메이저 놀이터 홈케어 클리닉은 인력 채용에 어려움을 겪고 있습니다 인력 감소로 인해 이 문제는 계속될 것으로 예상되므로 메이저 놀이터 회장은 인력을 추가하는 대신 로봇을 사용하여 운영 효율성을 높이고 작업을 교대하여 기존 직원이 증가된 작업량을 처리할 수 있는 시스템을 만들고자 합니다

예를 들어, 로봇을 사용하여 관리 부서의 공간을 확보하면 관리 메이저 놀이터이 간호 부서의 자재 관리 작업을 처리하는 등 작업 교대가 진행됩니다 BizRobo 활용 가능성도 모색 중입니다! 축적된 임상 데이터를 바탕으로 학회발표자료를 제작합니다 현재까지 의사가 정시에 업무를 완료하고 유급 휴가를 사용하는 비율 100%를 달성했으며, 2023년에는 독립 의료인을 제외하고 메이저 놀이터 퇴직이 0명이라는 기록을 세웠습니다 앞으로는 제한된 자원으로 더 많은 환자에게 고품질 의료를 제공할 수 있도록 인간과 로봇의 협력을 더욱 강화하는 것을 목표로 하고 있습니다

Open은 위에서 언급한 홈 케어 클리닉 계획이 가능한 한 빨리 실현될 수 있도록 새로운 로봇의 개발 및 운영을 지원할 것입니다 앞으로도 더욱 수요가 높아질 것으로 예상되는 재택 의료를 어떠한 어려움에도 불구하고 안정적으로 제공할 수 있도록 지원해 나가겠습니다

■“비즈로보!”에 대하여

"비즈로보!" 사무직 생산성에 혁명을 가져올 소프트웨어 로봇의 도입과 운영을 지원하는 디지털 노동 플랫폼입니다 로봇과 IT를 통해 사무직 근로자들을 일상적인 업무에서 해방시키고, 기업과 사회 전체의 생산성을 향상시키며, 미래에는 일하는 방식을 변화시키겠습니다

자세한 내용은 제품 페이지를 참조하십시오:https://rpa-technologiescom/products참조

― 주요 제품 라인업―

• 비즈로보! 기초적인 :https://rpa-technologiescom/bizrobobasic
• 비즈로보! 라이트 ：https://rpa-technologiescom/lite
• 비즈로보! 미니 :https://rpa-technologiescom/bizrobomini

[회사 프로필]

■(주)오픈 (https://opencojp/）

• 본사 위치: 도쿄도 미나토구 토라노몬 1-23-1 토라노몬 힐스 모리 타워 8층
• 설립일: 2013년 7월
• 대표: 메이저 놀이터이 타케유키, 대표이사, 집행임원 겸 사장
• 자본금: 3천만엔
• 사업내용 : 스마트 로봇을 활용한 정보처리 서비스(RPA, AI), 컨설팅 사업
  스마트 로봇(RPA, AI)을 활용한 아웃소싱 사업
  스마트 로봇(RPA, AI)을 활용한 디지털 마케팅 및 온라인 광고 사업
• 나고야 사무소 주소: 아이치현 나고야시 나카무라구 메이에키 1-1-1 JP 타워 나고야 21층

[언론 문의]
(주)오픈 홍보담당: 다카하시 아키코
메일：prbiz@opencojp