세계 비즈니스 위성에서 인용 :노동 부족을위한 "구주"가 되십시오! ? 로봇 직원의 능력은 무엇입니까?

노동 부족이 일본 기업들에게 우려가되면서 "로봇 직원"은 관심을 끌고 있습니다 Nippon Life Insurance는 "Nissei Robobi"라는 6 개의 로봇을 소개했습니다 컴퓨터처럼 보이지만 고객 주소를 인간보다 약 10 배 빠르게 변경할 수 있으며 실수가 없습니다 현재 16 개의 작업을 담당하며 20 명 이상의 직무를 담당하고 있습니다 기계가 인간을 대신하여 관리 작업을 수행하는이 메커니즘을 RPA (로봇 프로세스 자동화)라고합니다 최근 농촌 지역의 중소 기업들도 RPA에주의를 기울이고 있습니다 간단한 관리 작업 외에도 RPA 사용도 증가하고 있습니다 AI (인공 지능)를 사용하는 콜센터에서 AI는 고객의 말을 인식하고 표시가 중요하다고 생각되는 키워드를 선택합니다 연산자가 클릭하면 관련 항목이 설명서에 표시됩니다 경험이없는 사람들조차도 고객에게 대응할 수 있기 때문에 이것은 노동 부족과 싸우는 척도라고합니다