~소규모 팀 개발을 통해 연간 350시간 단축, 향후 1,000시간까지 늘리는 것을 목표로~

(주)오픈 그룹(본사: 도쿄도 미나토구, 대표이사 사장: 이시이 다케유키, 이하 '오픈')은 일본 적십자사 사이타마 적십자 놀이터 토토 도메인(소재지: 사이타마현 사이타마시, 원장: 기요타)의 자회사인 주식회사 오픈(본사: 도쿄도 미나토구, 이사: 기요타)입니다 "사이타마 적십자놀이터 토토 도메인")이 RPA 툴 "BizRobo!"를 운영하고 있습니다 자체 개발하여 작업 시간은 물론 비용 절감에도 효과적입니다

■어떻게 비즈로보! 소개되었습니다

사이타마 적십자놀이터 토토 도메인은 33개 진료과, 638병상, 첨단중환자센터, 주산기 모자 종합의료센터를 갖춘 종합놀이터 토토 도메인으로 재해거점놀이터 토토 도메인이다 하루 평균 환자수는 외래환자 1,483명, 입원환자 573명*이며, 이 많은 환자를 약 1,500명의 의료진이 진료하고 있습니다 이러한 상황 속에서 직원들의 업무량은 해마다 늘어나고, 인사부 등 일부 부서에서는 지속적으로 초과근무가 많아졌다

또한, 사이타마 적십자놀이터 토토 도메인은 코로나19 사태 이후 채용에 어려움을 겪고 있으며, 효과적인 인력 증원 방안도 마련되지 않고 있다 따라서 DX와 디지털화를 통해 업무량을 줄일 수 있을 것이라 판단했고, 2023년에는 진료를 위한 출석관리 시스템을 도입했습니다 그러나 도입 후에도 출석시간이 생략되는 경우가 많았고, 급여계산에 필요한 데이터를 추출하는 등 근태관리 시스템만으로는 처리할 수 없는 업무도 있어 인사부서의 부담을 줄이기 어려운 상황이 계속됐다

그래서 이러한 상황을 극복하고 놀이터 토토 도메인량을 줄이기 위해 인사부 직원들은 RPA를 활용해 일상적인 놀이터 토토 도메인를 자동화하자는 아이디어를 생각해 냈습니다 2개월간의 체험기간을 거쳐 2023년 서버형 제품 'BizRobo! Lite'를 출시하였습니다

RPA를 구현할 때 여러 제품을 고려했는데 비즈로보! 아래 3가지 점을 기준으로 선정되었습니다

①현장 주도로 로봇을 개발하고 운영할 수 있는 능력을 갖추신 분

②유연한 라이센스/수수료 시스템

③ 비즈로보! 이미 같은 일본 적십자사의 다른 놀이터 토토 도메인에서 도입되어 검증된 실적이 있습니다

이 중 상대적으로 짧은 학습 시간에 현장 직원이 직접 로봇을 개발할 가능성이 있으며, 처음에는 하나의 라이선스로 도입이 가능하고 필요에 따라 라이선스를 확장할 수 있기 때문에 운영 상황에 따라 최소한의 비용으로 운영이 가능하다 결정적인 요인은 향후 놀이터 토토 도메인 전반에 구축할 수 있는 시스템 플랫폼이 될 수 있다는 점이었습니다

*레이와 6개 결과

■놀이터 토토 도메인시간 외에 시스템 수리 비용 절감에 기여

사이타마 적십자놀이터 토토 도메인에서 처음 개발한 로봇은 출석관리 시스템과 연동해 출석 기록을 놓친 직원들에게 메시지를 보냈다 이 로봇은 BizRobo!의 개발을 지원하는 파트너 회사의 지원을 받아 인사부 직원이 제작했습니다 후속 개발은 행정직원 4~5명이 사내에서 진행했고, 도입 후 2년 만에 야근을 많이 하는 직원에게 경고를 보내는 로봇, 입원환자 카드를 생성하는 로봇 등 130여 대의 로봇을 개발했으며, 그 중 약 100여 대가 현재도 약 20개 업무에서 사용되고 있다

이러한 RPA 로봇은 현재 연간 최소 350시간의 작업을 줄이고 있습니다 게다가 비즈로보! 현장의 전자의무기록 시스템 개선 요청에 대한 대응이 점차 늘어나고 있습니다 전자의무기록을 혁신하는 데에는 보통 수십만엔에서 수백만엔의 비용이 들고 개발기간도 길지만, 행정직원이 1~2주 쉬는 시간에 로봇을 개발하게 하면 이 문제를 해결할 수도 있고 비용 절감 효과는 더욱 클 것으로 예상된다

자동화된 놀이터 토토 도메인를 예로 들자면, 새로 입원한 환자의 전자의무기록 정보를 수집하고 '환자카드'를 생성하는 작업에 비즈로보! 전날 입원한 환자의 카드를 다음날 아침까지 자동으로 생성하고 인쇄하므로, 이전에 직원이 수동으로 수행했던 프로세스가 필요하지 않습니다

또한, 항생제를 투여받은 환자에 대한 정보를 공유하는 작업에도 비즈로보! 전자의무기록에서 해당 환자의 정보를 자동으로 추출해 1일 2회 '항생제팀'과 공유한다 처음에는 이 작업을 위해 전자의무기록 시스템을 혁신하는 것을 고려했지만, 비용이 많이 든다는 판단에 RPA로 전환했습니다 결과적으로 BizRobo!를 사용하면 추가 비용 없이 자동화할 수 있습니다

사이타마 적십자놀이터 토토 도메인/비즈로보! 소개 예시 기사:https://tinyurlcom/36m3nvks

■RPA로 활용 부서 확대 및 연간 1,000시간 단축 목표

사이타마 적십자놀이터 토토 도메인은 비즈로보 도입 목적을 이렇게 평가한다! '업무 효율을 높여 잔업을 줄인다'는 것인데, 연간 350시간이 단축되는 등 어느 정도 성과를 보이고 있다 앞으로는 비즈로보의 활용도를 더욱 확대하겠습니다! 연간 1,000시간의 업무 단축을 목표로 약국 및 간호학과에까지 확대되었습니다 이를 위해 사전에 시스템을 도입한 타 놀이터 토토 도메인의 사용 사례를 통해 새로운 사용 방법과 효과를 배우고 적극적으로 시행하고자 합니다

오픈은 기술 활용을 통한 의료의 안정적인 공급을 지원하기 위해 RPA, AI 등 활용을 제안해 전국 의료기관의 인력난 해소와 운영 부담 경감을 제안한다 또한, 설치 및 운영에 대해서는 전국 9개소와 각 지역, 산업에 정통한 협력업체와의 협업을 통해 각 시설의 상황에 맞는 지원체계를 구축하고 있습니다 DX가 직원들의 업무 환경 개선은 물론, 놀이터 토토 도메인 경영 개선에도 활용될 수 있도록 사례를 공유하고 사용자들과 소통하는데 힘쓰고 싶습니다

■“비즈로보!”에 대하여

"비즈로보!" 사무직 생산성에 혁명을 가져올 소프트웨어 로봇의 도입과 운영을 지원하는 디지털 노동 플랫폼입니다 로봇과 IT를 통해 사무직 근로자들을 일상적인 놀이터 토토 도메인에서 해방시키고, 기업과 사회 전체의 생산성을 향상시키며, 미래에는 일하는 방식을 변화시키겠습니다

자세한 내용은 제품 페이지를 참조하십시오:https://tinyurlcom/mw6t8hbk를 참조하세요

또한 BizRobo를 사용하여! 의료기관에서는 (1) 운영 효율성 향상, (2) 의료 질 향상, (3) 수익 증대로 이어질 것입니다

자세한 내용을 보려면 여기를 클릭하세요https://tinyurlcom/y8suaa8x을 참조하세요

― 주요 제품 라인업 ―

・비즈로보! 기본　：https://tinyurlcom/45ytnhnp

・비즈로보! 라이트 ：https://tinyurlcom/ym9my94a

・비즈로보! 미니 :https://tinyurlcom/2d3cceh2

[회사 프로필]

■(주)오픈 (https://opencojp/）

・본사 위치: 도쿄도 미나토구 니시신바시 3-3-1 KDX 니시신바시 빌딩 3층

・설립일: 2013년 7월

・대표: 이시이 타케유키, 대표이사, 집행임원 겸 사장

・자본금: 3천만엔

・사업내용: 스마트 로봇을 활용한 정보처리 서비스(RPA, AI), 컨설팅 사업,

아웃소싱 사업, 디지털 마케팅, 온라인 광고 사업

■일본 적십자사 사이타마 적십자놀이터 토토 도메인 (https://wwwsaitama-medjrcorjp/）

・위치: 사이타마현 사이타마시 주오구 신토신 1-5

・개봉: 1934년 9월

・감독: 키요타 카즈야

・허가된 병상 수: 638개 병상

・전문의과: 33개 과 <간, 담도, 췌장내과, 혈액내과, 당뇨내분비내과, 신경과, 소아과,

정형외과, 심장혈관외과, 산부인과, 성형외과, 방사선치료, 구강외과,

소화기내과, 콜라겐질환/류마티스내과, 일반임상내과, 심혈관내과, 위장외과,

신경외과, 피부과, 안과, 재활의학과, 마취과, 병리과,

呼吸器内科、腎臓内科、腫瘍内科、心療科、乳腺科、呼吸器外科、泌尿器科、

이비인후과, 방사선과, 완화의료, 응급실